岐山县盛世锦园小区华能热力公司供热差

尊敬的各位领导：你好！我们是岐山县盛世锦园业主，向贵部门反映一下关于华蒙热力有限公司今冬为我小区供暖的情况。

盛世锦园小区今冬首次供暖，出现问题居多。暖气费23元每平方米，属全县最高。热力公司承诺本小区属于高层建筑，需二次加压，并且二次加压泵24小时不间断运转，所产生的费用高，故比宝鸡市规定价多一块钱。

实际自供暖一个月来，热力公司故障不断，不能正常供暖，严重违背了全部业主的供暖需求。热力公司共三台加压泵，一台30千瓦，因轴承损坏一直未使用，另一台18千瓦，一台15千瓦也是间断运行，造成部分业主温度不达标，更别谈温暖。业主找到物业、热力公司以及开发商解决问题，他们不但不解决问题还相互推诿，扯皮。

小区供热管网也存在很大问题。进水、回水管道因施工方的疏忽接反，造成部分业主不能正常供暖。施工方答应调换管道，供暖已经一月有余至今没有下文。开发商没有在小区建二次加压站，造成高层业主地暖不热是根本原因。

我们恳求贵部门：1、县市场监督管理局督促华蒙热力有限公司按照合同要求，及国家相关供暖质量为标准，为业主提供最优质的服务，不按规定时间供暖或供暖质量不达标，勒令其退还相应的供暖费用；城建单位的相关部门请督促物业公司尽快调整接反的供热管道，督促开发商尽快建二次加压设施。

盛世锦园部分业主