杨凌示范区永丰嘉苑小区供暖要补之前的空置费

尊敬的民生热线栏目组领导：

您好！感谢您在百忙之中查看我的求助信！

2011年我在永丰嘉苑申请购买廉租房，楼层位于顶层7楼，也没有电梯，但对于我来说也是一件欣慰的事，因为终于有了自己的房子。由于经济原因，房子一直断断续续在装修，今年终于算彻底装好了，本想着就可以搬进新房了，无奈交暖气费时四联公司说要补交以前的空置费，我说：“当初也没有说有空置费，只是按流量计费。再说，你们公司也没有给我通知让我缴费啊！”一下子让我交这么多费用，钱从哪里来啊！这或许是我一家的问题，但我随后咨询业委会和小区邻居，得到的是一样的问题。

具体问题如下：

1、1600多户的小区有将近一半的住户之前几年陆续都交过费，四联公司也给正常供暖，今年缴费时却说不交清以前欠费，坚决不给开暖气；

2、更可气的是，四联公司在没有通知业委会和住户的情况下，私自将每户进户管口截断；

3、之前四联公司和政府签订的合同是每平米4元左右，结果现在收到每平米5.6元，说是跟市场走。同样是杨凌，别的小区才收4元多。而且涨价也未进行公示，也为告知业委会；

4、之前四联公司和政府签订的合同是按照流量计费，住户家里也安装了流量表，可还是按平方收取。四联公司说流量表有问题。

5、空调机吹风时要耗费电，无形之中每户每月电费就多了近60元，电费还得住户自己承担。

永丰嘉园小区作为杨凌第一个经济适用房和廉租房小区，也是一个较大小区，大多住的是杨凌的低保户和老人，今年恰逢百年一遇的寒冬，为了群众能温暖过冬，提前进行了供暖，但四联公司却不管小区1600多户人的温暖，说是公司经营困难，今年必须把以前的欠费收回来，否则就不予供暖。公司领导态度坚决，小区居民已沟通多次，之前通过业委会前期进行沟通，也是没有结果，给街道办已书面材料反映，还是无果，无奈小区居民只能各自在网上反映。小区居民也是考虑到四联公司的难处，也想将拖了近10年的问题得已根本解决，四联公司能继续为我们服务，我们也能住的舒心安逸。

我们的诉求是：

1、按照当初承诺按流量计费；

2、从今年开始收取费用；

3、和每户签订供暖协议；

4、提高服务质量；

5、对供暖价格进行重新定价公示。

此致

敬礼