西安市新星教育碑林校区拖延退费 请解决

碑林区委网信办回复：发现网友在西部网《民生热线》反映的“西安市启明新星教育培训中心”的问题后，碑林区高度重视，立即责成区教育局对此事进行调查了解。

区教育局第一时间与新星教育培训机构取得联系，了解情况。经核实，该学生在碑林区启明新星教育培训中心报名，课程为五年级数学下册，家长于2021年11月3日申请退费，机构确认退费金额2005元。目前机构正全力筹措资金，分批退还申请退费学员。

下一步，碑林区教育局将责令该机构向家长做好解释沟通工作，尽快拿出退费方案，同时建议家长通过司法途径维护自己的合法权益。