莲湖区汉湖天璟项目承诺无理由退房定金不退

是个好孩子

2021-10-13 09:57

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9月19日，我去莲湖区汉湖天璟售楼部看房子，置业顾问说可以三天无理由退房，我就定了一套，出了两万定金，过了两天我不买了，申请退款，结果等了快一个月了，还没有退款，说是要等公司总部审批，我催了几次，还是无结果，因为我急需用钱，请领导们知会下售楼部的！谢谢了！

[此内容为网友反映问题，不得转载。]

[如需回复网友留言，请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538，并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话：029-85258414。]

已受理 2021-10-13 09:57

已转交 2021-10-20 17:45

已反馈 2021-11-01 17:41

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已反馈

莲湖区汉湖天璟项目不退定金已加快退款流程

莲

莲湖区

2021-11-01 17:41

西安市莲湖区人民政府办公室回复：接到网民在贵网反映“莲湖区汉湖天璟项目承诺无理由退房, 定金不退”留言后，我区安排区住建局调查处理，现将有关情况致函如下：

工作人员联系了汉湖天璟开发商，开发商表示：按照《无理由退房告知书》约定：45个工作日内退款到账户。工作人员已督促开发商加快退款流程，并将处理结果告知投诉人，投诉人表示已知晓。

此函。

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