新城区华山幸福嘉苑对业主收物业费不公平

新城区长乐中路街道回复：您好，您的留言已收悉，长乐中路街道高度重视，立即联系相关科室和社区进行处理，现将有关情况回复如下：

接到居民反映后，街道办高度重视，组织物管办和社区进行调研。经核查：华山幸福嘉园位于幸福中路副121号。2019年5月，“三供一业”移交后，由“陕西国金物业公司”入驻小区进行物业职能服务，主要负责小区日常的物业服务管理工作。华山厂与接收方签订协议，有三年缓冲时间，并约定对当年交费的业主全部减免4个月物业服务费；2020年至2021年，对厂里的退休职工业主实行免交3个月物业服务费的优惠政策，以肯定退休职工对华山厂做出的贡献；对其余业主实行免交2个月物业服务费的优惠政策,不存在“歧视”任何人的行为。物管办已督促物业给居民做好解释工作，征得居民理解。

下一步，街道将继续督促物业对物业费做好解释说明，按照相应服务等级为业主做好物业服务工作。