七田真曲江龙湖星悦荟早教机构逾期不退款

法图麦 发表于 2021-08-23 16:06:54 点击数:

  • 2021年5月30日,本人在【七田真早教机构曲江店(西安曲江新区七田真教育信息咨询有限公司)】花费15286元给小孩报课,因为小孩太小不接受教室封闭环境,未成功开课。

    2021年6月23日,本人同七田真早教签署了退费协议,退还15194.3元(扣除银行手续费91.7元)。

    七田真相关负责人通过微信告知退款审批要等40个工作日审批退费流程,再分三期(每月第三个星期的星期四)退还。

    等待审批期间,本人同七田真相关负责人多次确认审批进度,负责人明确8月可以开始分期退款的第一期。

    8月19日(星期四),协议第一期的退款当日,未收到任何退款。

    8月20日,七田真相关负责人告知机构因为停课未通过退款审批。(我们审批40个工作日在前,停课在后,而且停课不停工,40个工作日审批流程意义在哪。试问,【七田真】每个月报税时候,是否也能以“疫情停课”为由拒缴?)。

    对此,七田真早教已经严重损害了消费者合法权益,侵犯了消费者尊严,消耗了消费者信用。

    请相关负责部门严查,特别是现在教育培训机构严管下,更应该对类似行为做出严管,维护广大消费者权益,为家长们发声。

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