潼关县小黄车仓库紧挨居民区 无相关消防设备

潼关县城市管理执法局回复：关于网友反映“潼关县小黄车仓库紧挨居民区，无相关消防设备”的情况，回复如下：

一、群众诉求

1.市民来电反映，在松果充值100余元，还剩余90余元，2021年8月18日发现潼关县内已无松果单车，反映人表示联系客服电话打不通。现咨询松果单车是否停运。如已停运，希望松果单车退还其所充值剩余钱款。

2.市民在陕西西部网网上反映，松果电动车充电仓库挨着居民区，仓库内无相关的消防设备，而且充电时扰民，附近居民存在火灾风险。

二、调查核实

经我局执法人员现场调查，以上群众反映问题情况属实，松果单车潼关县分公司目前已因违反《渭南市互联网租赁自行车停放管理办法》被我局责令停运。

三、处理结果

（一）松果单车潼关县分公司存在以下几个问题。

1.车辆无电子围栏，缺乏维护人员，导致县城内车辆乱停乱放现象严重，严重影响市容市貌。

2.重大紧急问题无应急处置预案。

3.无回收停放车辆的正规仓库，且车辆回收处无消防设施，存在一定的安全隐患，充电期间噪音大，多次被周边群众投诉。

4.在疫情防控期间，未能及时响应疫情防控工作要求，不能按照防控要求对所有车辆进行消毒。

5.监管不力，存在有未成年人骑行共享单车现象。

根据以上五个问题，我局执法人员对松果单车潼关县分公司下发“责令整改通知书”，责令其停运整改。要求其处理好以上问题后，方可重新投入运营。

（二）目前整改情况。

1.群众投诉无法退还其充值剩余钱款问题。经我局约谈松果单车潼关县分公司区域负责人，已妥善解决，钱款全部退还到位。

2.消防及充电问题。我局已按照法律规定将松果单车潼关县分公司区域仓库进行查封，责令其重新选址。目前松果已选好新址，位于潼关县北环路东段“双虎家私”后方仓库区，厂房仓库正在装修中，装修完毕，待我局组织专业团队验收后，再进行营运。