陕A6675X 208路公交车进站不停 希望及时整顿

西安市公共交通集团有限公司回复：我司接到网友反映“陕A6675X 208路公交车进站不停”的问题。现将具体情况回复如下：

一、情况说明

因车载视频监控设备存储容量有限、存储时间有限，在进行视频调取时，8月12日当天视频存储时效已经过期。208路所属车队管理人员随即询问当班驾驶员，根据驾驶员回忆有乘客当时要在北大街609路公交站群下车，而208路北大街公交站群和609路公交站群不在同一地点（由北向南方向先进208路公交站群，后经过609路公交站群），驾驶员在北大街208路公交站已正常进行上下乘客，并给乘客也进行了解释。

二、改进措施

对于给该网友带来的不便，我们深表歉意，下一步，我司将继续加强驾驶员公交服务工作培训教育，要求驾驶员遇到此类问题要耐心做好乘客解释工作，避免造成乘客误解，为乘客提供更优质的服务。