为什么五证齐全的海伦国际迟迟无法办理房产证？

领导您好，海伦国际20号楼2016年开始售卖，五证齐全，2018年交房，到如今已过了4年有余，房产证事宜至今遥遥无期，同样问题的楼宇多达十几栋，业主们也多次组织寻求政府沟通，但至今无果，最新了解到是开发商存在部门违建，需要缴纳一笔数字不小的罚款，但开发商至今不管不顾，近万名业主苦苦等待无果，走投无路。

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