莲湖区九形道小区电梯故障频繁 存在重大隐患

莲湖区土门街道办事处回复：经莲湖区土门街道办工作人员核实，该小区电梯由陕西华宝物业服务有限公司负责管理，维保单位为陕西晋达恒通机电工程有限公司。电梯由西子奥的斯电梯有限公司生产，物业公司提供了西安市特种设备检验检测院出具的合格检验报告，下次检验日期为2022年1月。

针对市民反映电梯出现掉层、困人，近期有一名小学生被困电梯有受伤的情况，市场监管局特设科监察人员于2021年6月30日现场核查，经查是由于该小区电梯运行时间较长，使用频率较高，个别电梯钢丝绳有出油现象，导致电梯在运行过程中平层信号不稳定，电梯出现运行时停车后就近找平层或缓慢运行至负二层基站的情况。市民反映近日一名小学生被困电梯的问题，就是上述原因造成，后经调取视频监控。这名小学生一人乘梯时电梯在上行中检测出故障后运行至负二层基站开门，孩童自行走出电梯，视频中电梯运行平稳，但孩子情绪较为激动，事后物业和维保到业主家登门道歉，已取得当事人谅解，物业反映孩子身体并无大碍。

莲湖市场监管局针对近期九形道小区投诉较多的情况，于2021年7月9日邀请西安市特种设备检验检测院的专家和西子奥的斯电梯厂家专业技术人员，对该小区电梯问题进行全面排查，小区物业公司和电梯维保单位全程配合，土门街办工作人员也在现场了解情况并参与此次工作。

在现场特检院专家和奥的斯厂家人员，依据《电梯技术规范》相关要求对电梯进行了曳引驱动等实验，实验结果均符合电梯安全性能的要求，但由于该小区电梯2014年投入使用至今，且2、3号楼各三部电梯、每层11户业主，故电梯运行频率较高，有个别配件老化，钢丝绳出油等情况，导致近期故障较多。

各相关专家对上述问题现场提出建议，建议电梯维保单位对设备的运行接触器、编码器、变频器依次进行排查，及时处理钢丝绳油污，在故障未全面排除前对设备监护运行，莲湖市场监管局监察人员要求物业公司切实履行主体责任，全力配合维保单位维修电梯，加大日常巡查力度，积极向业主做好解释沟通工作，保障业主正常出行。

有部分业主参加了当天的现场办公会，莲湖区市场监督管理局监察人员也向业主通报了处理情况。关于业委会成立的相关流程，土门街道办事处工作人员也已向业主代表作了解释说明。