陕西众鑫承汽车服务有限公司欺诈消费者 请查处

我在2016年9月在长武县海纳汽车城贷款购买了一辆福克斯轿车，车贷担保公司是陕西众鑫承汽车服务有限公司。该公司在我不知情的情况下，在工商银行咸阳人民中路支行办理了车贷信用卡。而且在我还清所有车款（每期2666元，36期，总计95976元）（最后一期还款时间：2019年9月17日）以前，信用卡都在车贷公司手里，期间我也没有收到银行催款或还款等信息。我每月按车贷公司指定的账户将车款转入。

现在车贷款已还清，但这个信用卡严重逾期，导致我的个人征信出现不良记录，而且车辆无法“解押”。一年来 ，多次找他们协商，都没有结果。现寻求解决为盼。