雅荷春天18号楼 我只想居民楼开窗闻不到臭味

经开区网信办回复：关于雅荷春天生活垃圾中转及垃圾桶存放问题，现做如下说明：

1、雅荷春天在前期开发建设过程中就未在小区预留生活垃圾中转区域，同时因园区楼宇及绿化布局问题，造成现在无法在园区选择合适的位置来建设生活垃圾中转站（无论离哪个楼近都会造成业主投诉，老业主都很清楚）；

2、在西安市执行垃圾分类之前，园区生活垃圾桶摆放均在各单元门口，便于业主投放；

3、直到2019年9月1日西安市实行生活垃圾分类投放管理时，由我物业部出资在小区建设了4大2小生活垃圾投放点，用于业主分类投放，但带来的问题是垃圾桶无法中转，在此过程中物业工作人员多次尝试在园区各个角落进行中转，均遭到业主投诉和强烈的反对，迫于无奈的情况下，物业最终选址在雅荷春天东侧的中央广场商业区进行垃圾清运和中转，从而在减少园区业主困扰的同时，也方便垃圾车每日清运不给业主带来噪音影响；

4、生活垃圾车辆前期严格按照清运时间要求，每日早7点前完成清运工作，但近日由于清运时间的问题，造成市民投诉，城管执法局工作人员到达现场告知我物业部，要求调整清运时间，最终无奈之下，物业联系第三方清运公司将时间调整至上午9点之后，因此给业主带来了一种现场垃圾无人整理清运的假象。 

针对本次投诉问题，经开区物业管理中心，本着全心全意服务于业主的态度和初衷，将加强垃圾清运区域的现场管理，同时会要求保洁人员加大现场垃圾桶整理和地面冲刷频次，确保现场环境得到更好的改善。 

特此说明！