针对西安834路公交线路的投诉

陕西省西咸新区互联网信息办公室的回复：关于“834路公交线路的投诉”的网上舆情调查函（网调字〔2021〕05082号）已收悉。西咸新区及时安排相关部门了解详细情况，现将有关情况回复如下：

针对市民提出的“增加834路的发车频次”一事，经核实，目前834路的平均发车间隔为17分钟，根据近期客流统计分析，834路目前的发车间隔已基本满足市民的出行需求，故暂无发车频次调整计划。后期西咸新区公交公司将密切关注客流情况，加强调度，合理设置配车数及发车间隔，最大程度保证到站时间，保障市民的正常出行。

针对市民提出的“834路行车极其缓慢”一事，根据《城市公共汽车和电车客运管理规定》，公共交通运营必须具备完善的安全保障制度，其中对于车速规定，公交电车正常车辆行驶速度为30公里/小时，最高速度为50公里/小时。除存在安全隐患或路况较差必须适当减速外，车辆均需严格按照要求行驶，目前规定车速在安全行驶的前提下基本可满足市民出行需求。经核实，2021年4月23日-26日，834路(陕A2885D)在“明光路凤城六路”至“明光路凤城四路”路段均按照正常速度驾驶，无故意行驶过慢问题情况出现。如有其他诉求，欢迎致电西咸新区公交公司热线400-0298822或通过“西咸公交”微信小程序反馈，西咸公交将竭诚为您提供更优质的出行服务。