浐灞·惠泽居小区物业不作为 退房手续难办理

位于浐灞生态区公租房惠泽居小区，所属物业宽和物业不作为。本人是2019年5月份入住的小区，在小区居住期间，基本上没有找寻过物业，也不清楚物业的工作效率，直到2021年3月份本人在办理退房期间，才正式的和物业有了接触，才发现原来还有如此散漫、不作为的物业公司。

2021年3月中旬，本人腾空房子准备去物业办理退房手续，被物业告知周六周天不办理退房手续，可我在小区的微信群内看到有不少的小伙伴均办理了退房，但物业一直告知我本人，他们周末不办理退房手续，我才作罢。好不容易等到周内专门请了一天的假过去退房子，一开始特别顺利，直到查水表时问题就开始源源不断的出现。物业告知我我水卡没钱，需要充钱，不然下一户入住时没法验收，我心想正常流程，就去物业交了五十的水费。又跑到楼上去刷水卡（当时物业的工程部的人、楼管全部都在现场），工程部的人告诉我说，你的卡是不是有问题，怎么刷不上水，我就这样前前后后的楼上楼下跑了五六趟，临近物业下班，物业工程部告知我，这个问题我没办法处理，需要专业的人员过来处理，我当时说物业工程部的人不就是专业维修的吗？他们没有答话，但是眼看着物业中心下班了，没办法退房我才只好再一次作罢，问了物业说大概什么时间能修好，物业说第二天上班就可以修好。到了第二天下午，物业给我联系说修好了，让我过去看看，我委托我朋友过去看，但奈何，没有修好，又一次被物业告知需要在等等，这次还需要个最专业的人过来维修，因为当时委托的是朋友，就只能作罢在等等。

第三次物业说水表修好了，我委托我朋友过去退房子，物业给我罗列了一些问题，例如墙上有装空调的时候钻的孔、卫生有问题等，我在第二天的晚上过去统统处理完，专门给物业前台打电话，明天中午大概什么时间段可以退房，物业告知我中午一点以后，他们12点-1点是午饭时间。我在3月31日的中午一点半左右过去物业退房，却被告知月底最后一天不退房？？？？？？我说我提前给你们打电话问过的，却被敷衍的告知，哦~那可能是晚上前台值班的小姑娘不清楚给你胡说的？？？？？？？我当时就气不打一处来，争辩一番过后最终败下阵来，因为他们是物业，我只是租户，这个是物业中心的人告知我的。

2021年4月1日，我再次委托了我的朋友帮忙去退房子，又在此的被告知要被扣除将近600元钱的维修费，我一个月的房租才是400多，这天价的维修费让我气不打一处来，一个插座头竟然要200多元维修费，剩下其他杂七杂八的扣下来也有三百多。他们也没有个什么收费标准，就这样胡乱扣钱么。主要是退一个房子，来来回回折腾的我半个月的时间，现在的物业办事儿效率这么差的么，我需要天天请假去和物业扯皮，关键是还没有任何实质性的结果。真让人心寒