沣东新城新城一品南何社区供暖地暖漏水无人管

西咸新区沣东新城党委宣传部回复：沣渭城服公司于2017年10月12日正式接管沣东新城三桥街道新城壹品小区，开展物业管理服务工作。该小区于2013年建成，2019年3月、4月份新城壹品物业服务中心（简称物业服务中心）统一为业主办理交房手续，在交房期间，物业服务中心会同施工单位对房屋户内自来水、暖气管道进行统一打压试验，并由业主签字确认。2020年11月15日，小区开始首次集中供暖，部分业主家中出现暖气管道破裂现象，沣渭城服公司已向沣东新城城（棚）改办进行反映。

2021年1月初，当事人向物业服务中心反映其屋内暖气漏水问题，物业服务中心进行上门查看，发现暖气设施确实存在漏水现象。根据《陕西省物业管理条例》相关规定，沣渭城服公司作为物业管理单位对小区内公区设施设备进行维护管理，不负责业主室内供暖设备维修。针对当事人家中暖气漏水问题，沣渭城服公司于1月11日、21日、29日向施工单位西安秦和实业有限公司（简称秦和实业公司）发函，要求进行处理维修，秦和实业公司回复项目已过质保期，不予维修（按照住建法相关规定，业主户内供冷、供暖系统质保期为2年）。

2月8日，沣渭城服公司向沣东新城城（棚）改办发函请其协助处理，经沟通协调，秦和实业公司表示将于2月26日前往现场处理。目前，物业服务中心已将此情况反馈至当事人，当事人表示认可。