西咸新区崇文佳苑一区户内供暖温度不达标

泾河新城城市管理与交通运输局回复：2021年1月12日，泾河新城城市管理与交通运输局立即组织人员对投诉情况进行现场核查。

目前陕西泾合热力有限公司已为崇文佳苑小区正常供暖，主管道运行稳定正常。由于该小区非供热一体化管理，小区内部供热事宜由物业负责。

针对崇文佳苑小区居民反映的供暖温度不达标问题，之前由管委会领导组织城市管理与交通运输局、住房与城乡建设局、陕西泾合热力有限公司、城市综合服务有限公司物业多方商讨会谈之后，达成了一致意见，并确定出处理结果，即城服公司已重新核定用热面积并提供给泾合热力，泾合热力公司按照新报的面积调节供热流量，并且根据天气降温的实际情况，热力公司已经多次加大供热流量。

为保障业主用暖权益，2021年1月12日下午城市管理与交通运输局联合陕西泾合热力有限公司和城市综合服务有限公司物业再次上门进行摸排调查，调查结果显示：1.6号楼2单元601室内温度为19.4℃，已达到供热标准；2.对一区地下室换热站进行排查发现，一次管网运行正常，达到供热标准，但换热站板换出现了堵塞现象，针对此问题，之前热力公司已多次督促物业对换热站板换进行清洗，但物业并未付诸行动，现造成一次管网回水温度甚至超过了二次管网供水温度的现象，严重影响小区内供热效果。

根据《西安市集中供热条例》第五章设施管理第五十一条规定，实行供热一体化经营管理的，供热设施的维护管理由供热企业负责。尚未实行供热一体化经营管理的，供热设施的维护管理由设施产权人或者其委托的供热设施管理单位负责。现崇文佳苑一区为非供热一体化管理小区，小区内部二次管网的检修维护应由物业公司负责。

现阶段，陕西泾合热力有限公司向我局提交了《关于泾河新城城服公司所管四家用热单位的供暖情况报告》，报告中指出了崇文佳苑小区内部用热问题以及城市综合服务有限公司物业工作不到位现象。此外，城市管理与交通运输局已向城市综合服务有限公司物业的上级部门住房与城乡建设局发送了《关于督促物业公司做好小区内部供热工作的函》，告知住建局应督促物业积极解决崇文佳苑小区内部供热管道问题。

此事已由我单位分管领导审批，确保内容真实有效。