长安区步行街华润万家地下停车库管理混乱

长安区韦曲街道办事处回复：现将西部网上网调字【2021】第01082号反映的关于步行街华润万家地下停车库管理混乱查出情况回复如下：

一、基本情况

长安区步行街华润万家超市位于广场十字西北角。超市设有地下停车场，由华润万家超市管理。

二、调查处理情况

经现场调查，华润万家地下停车库进出通道为双向车道，进出是同一个出入口，但有明确的标识，车辆进出由电子计数系统自动控制，出一辆车才能进一辆车，剩余车位有明确的提示。该停车库在超市未购物的情况下15分钟内免费停车，超出时间均按3元/每小时收费。由于元旦出行车辆太多，该市民在地下停车库没找到车位排队出车库超时与工作人员在沟通过程中双方发生口角，市民将收费系统损坏，华润万家工作人员已报警处理，派出所已对该市民做出相应处罚。

我街办已督促华润万家长安新都市店做好日常服务工作，在节假日客流量大期间注意做好车辆停放引导工作，及时与顾客沟通，预防并有效处理意外突发事件。

三、长安区韦曲街道办事处干部于2021年1月8日16时26分与网民取得联系，网民对办理结果表物业表示已知晓。