未央区亚凯园小区3号楼1单元2单元等多户水管被冻住

未央区西北石油管道亚凯园小区3号楼1单元2单元等多户水管被冻住。

问题如下

1.已冻住3日，居民正常用水困难

2.自来水公司没办法解决，于12.31日上门维修未果后，承诺1.1日再次上门，但1.1日联系不到负责人，电话关机或没人接听。现在家人不能出门，没有期限的等待工人上门维修，浪费时间浪费精力，基本生活还不能得到保障。

3.自来水管线改造前，从未发生过水管被冻住，今年改造第一年却出现问题。改造前，小区内已有住户对管线改造方案提出异议，工作人员曾轻蔑的说这是常规方案，不会出问题，并大言不惭的表示会负责到底。

综上所述，希望自来水公司在保证住户可以正常用水的同时，审视之前的改造方案，正视小区居民的意见，从根本上解决问题！