莲湖区西微小区房屋漏水没人管 希望关注

我是莲湖区沣惠南路西微小区703号楼一单元5楼中户的，我们小区下水道属于铸铁管道，由于严重老化，每次我洗衣服时，洗衣机里的水都会漏到楼下业主的厨房，楼下住着一个老太太也怪可怜的，我们物业名字叫陕西华红物业管理有限公司，我每星期都会与物业公司沟通帮忙查看是什么问题，是管道漏水还是屋顶漏水，每次也都去看了，但是原因在哪里还是不知道，楼下老太太是退休人员，我是上班族，我每次给物业打电话时都说，如果上门的话请给我提前半小时说，因为我要从公司赶回来，所以希望有关部门能帮忙解决一下。