关于宝塔区马家湾民乐小区6号楼有关问题的反映

一、要求对民乐小区6号楼成立业主委员会，由宝塔区万花镇政府牵头，所有业主（住户）参与民主选举成立业主委员会。自2009年入住以来一直由开发商自己管理物业，管理混乱，没有资质及相关证件，家族模式管理，现要求将物业移交政府管理，查清对原物业费的管理使用，做到公开透明。

二、关于收取暖气费，民乐小区其他楼的住户均按照每月每平方米5元收取，而只有6号楼“特殊”，每月每平方米6元收取，2020年10月26日通知要求每月每平方米按6.5元收费（贴出的通知既没有印章，也没有企业名称，落款是6号楼2020年10月26日，通知附后）

三、电费自入住以来一直按照每度0.55元收取，按国家规定不到0.5元，每度多收0.05元；水费也未按规定执行。住户车辆入院内每年收取200元，本来院内场地应属业主所有，不应收费。

四、6号楼所有的环境卫生存在脏、乱、差，无论从硬件、软件都很差，单元门基本都坏了，无人修理，不及时清理垃圾卫生，只收取物业费不管理。遇有问题向物业反映无人受理。

五、要求超收的各种费用退还业主、严格执行国家规定。

敬请宝塔区万花镇政府及社区领导在百忙之中重视民乐小区6号楼业主所反映的以上问题，请亲临实地查看，对存在的问题予以纠正，及时解决、健立、健全各项规章制度，改变无章可依，做到有章可循，按规定、按国家有关物业的法律法规执行，使住户安居乐业，不致引起群体上访。