惠安社区三供一业改造乱象 小区物业不作为

西安鄠邑建设集团有限公司回复：经查，按照《西安市人民政府办公厅关于印发国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作方案的通知》（市政办发〔2017〕48号）文件精神，鄠邑区惠安社区及居民反映的九街坊14号楼三供一业改造，其中供水改造属鄠邑区水务局下属自来水公司职责，供电改造属鄠邑区供电局职责，供热改造属西安热力总公司职责。

我公司于2020年9月1日与西安华衡集团签订移交协议，全面接收“三供一业”改造后惠安社区的物业管理职能。对在水、电、暖及物业改造过程中出现的部分明沟盖板、道路破损等情况，我公司及时联系区剥离办组织自来水水司、中铁七局、供电局、西安热力公司相关人员召开专题协调会，对施工过程中遗留问题逐项核对，并由相关施工单位认领各自职责，实行销号管理，及时要求各方整改到位。

对于居民反映的小区内堆积物无法彻底处理的事情，所发的照片是九街坊14号楼，有一名因家庭原因不能回家居住的人员，只能在楼道内居住。经居委会、物业多次出面也未能解决，对于楼内的堆积物，物业人员一直持续进行日常清理，同时也一直在对其进行劝告，尽快解决此事。

对于居民反映物业光收费问题不解决的情况，我物业公司一直本着先服务、后收费的宗旨服务于社区业主，属于我们职责范围内问题，我们责无旁贷，会及时整改，给业主满意的答复，同时也欢迎广大居民、业主对我们的服务进行监督，提出宝贵意见。