咸阳文林路东方明珠项目停工烂尾 请调查处理

我于2018年1月购买了咸阳双星房地产开发有限公司位于文林东路中国兵器旁的东方明珠城项目的房子，购买时时主体已经起来，按协议约定，我七日内缴纳总房款的百分之七十，双星公司承诺楼盘于2018年12月完工，次年2019年4月交房，签订正式购房合同。可现在时隔近两年，双星公司的楼盘还是当初购房时的情形，没有对业主做任何解释，也联系不到对方。购房是用来结婚用的，现在孩子都有了，一家人不光要省吃俭用还贷款，还要租房居住，这样的生活不知道还要坚持多久，请有关部门予以帮助。