莲湖区沣镐东路紫玉华园小区2号楼电梯频繁故障

桃园路街道办事处回复：收到我辖区群众在西部网上留言，反映“丰镐东路紫玉华园小区2号楼电梯频繁故障”的投诉后，我街道高度重视，立即组织丰镐东路社区、小区业委会及物业管理人员召开会议研究处置，现将情况汇报如下:

一、基本情况

紫玉华园小区位于丰镐东路130号，共有3栋楼，小区2007年建成，576户。2019年7月起，因前物业公司被法院强制执行撤离小区、小区物业管理问题矛盾突出，业委会暂时将小区物业管理工作交由丰镐东路社区代管，电梯维保单位为陕西宏邦电梯有限公司。

二、投诉问题

紫玉华园小区2号楼共有2部电梯，总高26层，于2007年7月投入使用至今，使用时间已有13年，制造商为大连星玛

电梯有限公司(目前该公司已不存在)，由于该栋楼住户较多(184户)，电梯使用频繁。

关于业主反映的问题，西安特种设备检验检测院已于2020年9月7日对该栋楼电梯进行了定期检验，按照检验报告，物业

办对发现存在问题的门机、继电器等零部件及时进行了更换，尽快保障业主暂时使用；对宅梯存在的五方对讲功能失效等其他项问题，目前物业管理人员正在积极对接住建部门，计划启动大修基金维修程序。

三、下一步工作

对于小区电梯存在的问题，街道办将跟踪督导，全力做好维护工作:

1.街道、社区及物业办会紧盯问题，督促维保公司严格按照要求做好电梯的维护、保养，杜绝安全隐患。

2.街道将积极督促社区及物业办尽快办理大修基金维修手续，做好业主解释工作，维护小区和谐稳定。