关于陕西省机要局不给个人档案机要邮寄的问题

由于工作调动原因，需要将个人档案从西安市高新区人才中心调档出省，当时第一次去办理调档的时候，人才中心的档案窗口人员想都没想就说，档案无法机要，没有任何原因。

后经过西安市高新区人才中心留言入口留言后，得到的回复是可以机要。于2020年7月20日带着所有资料再次前往高新人才档案窗口，工作人员接收了档案后说约20天左右可以到档。今天（7月28日）接到高新区人才中心电话，被告知档案依旧无法机要，说机要局不给机要。询问工作人员是否有政府明文规定不能机要，被告知，人才中心被机要局口头通知不机要。

然后询问现在如何解决这个问题，高新区人才中心的工作人员说要么自取，要么等。现在没有其他办法，询问等待周期多久，工作人员只会推诿责任，说他们只能把这个情况告知我，但不能帮着解决问题。