宝鸡宝迪凯迪拉克欺骗消费者 中控内饰板卡扣损坏

宝鸡市市场监督管理局回复：经调查，该网民投诉基本属实。投诉人于2019年7月23日在宝鸡宝迪汽车销售有限公司购买凯迪拉克CT6车一台，7月25日进店检查左前轮异响，经检查未发现异响；12月3日进店检查A柱饰板右C柱颠簸路面异响，后经检修异响消除；2020年1月19号进店检查左前悬架、仪表有异响，经检修左前悬架异有解决，仪表异响4S店提议需拆解仪表台面板检查，投诉人以车辆较新，且怕拆解过程中易损件损坏为由不愿拆解。

我局接到投诉后介入进行调解，经双方沟通协调后达成一致。4S店对仪表台异响在临脱保时拆解处理，对仪表相关零件延长质保期，并为投诉人更换副驾驶面板，赠送原厂广流媒体、脚垫、后备箱垫、发动机下护板、钥匙包、雨伞、交车礼以作补偿，对此处理投诉人表示满意。