扶风鑫怡新城物业违规在居民区建立变压器

扶风县电力局、扶风县住房和城乡建设局回复：贵网站转来《民生热线》网上舆情调查函网调字【2020】第06018号关于我县“扶风馨怡新城物业违规在居民区建立变压器及业主被停水”的问题后，电力局及住建局领导高度重视，安排人员及时对此事进行了调查，现将调查情况答复如下：

一、诉求情况：

网友“大海”反映称扶风县鑫怡新城居民，3号楼1单元住户，于2013年买房，当时买的是现房。2014年物业无故给我窗边建了一个变压器房，变压器直接就在屋顶，离我阳台很近，只有4米，每天都能听到变压器很大的声音，严重影响我生活质量，多次和物业沟通，物业避而不谈，并以停水来威胁，现已停水。

二、调查情况

经县电力局、住建局、小区物业三方共同现场调查。具体情况如下：

1.诉求人为扶风鑫怡小区业主，住该小区3号楼1单元201室。该小区始建于2012年，2014年交付使用。小区配变及附属供电设施由开发商建设，资产归属为开发商。该小区两台配变架设在南北住宅楼之间一栋建筑层高为2层的楼顶，一台主供，一台备用，容量均为630千伏安。靠近诉求人一侧的配变为备用电源，一直未投运。经现场勘察主供配变距离3号楼10米，符合国家标准GB50053-94《10kV及以下变电所设计规范》，户外油浸式变压器距任何建筑物需达到5米以外的规定及国家标准GB50016-2006《建筑设计防火规范》，户外油浸式配电变压器需距离民用建筑6米以上的规定。经现场多次查勘，配变并无噪音。

2.由于该业主2015年至今未交纳物业费，小区物业公司在多次催费无果的情况下在2020年5月28日对其暂停了供水，住建局6月5日在知道此情况后，立即安排工作人员前往该小区处理此问题，住建局工作人员到达鑫怡新城小区后，和物业公司管理人员一同在该业主家中现场处理此问题，住建局工作人员要求物业公司严格执行《陕西省物业服务收费管理办法》（陕发改价格【2019】924号）第十九条规定:“业主应当按时足额交纳相关费用，不得拒绝交纳。业主拒不交纳的，物业服务企业可以依法追缴，但不得限制或者妨碍其对物业的正常使用。”之规定，不能给业主停止供水，下欠的物业费应依法追缴，物业公司同意并接受住建局的处理意见，但是投诉人家中地面近几年来断断续续给楼下邻居渗水，虽然多次维修，但效果并不理想，由于投诉人近期在亲戚家居住，物业公司为了帮助该业主查找渗水的原因（供水或排水渗水），提出给该业主继续停水查找渗水原因，该业主现场同意了物业公司的提议，现在该业主家中暂时停水，但是该业主随时可以通知物业公司恢复家中供水。

三、处理结果

如网友对配变噪音有异议，建议网友积极与小区物业协商，可对配变噪音联系环保部门进行检测，如需进行配电设施改造迁移，由物业公司进行规划选址后，县电力局将予以协助处置。

感谢贵网站对我们工作的监督和支持，我们将继续关注，妥善解决这一问题。

小区配变与诉求人房屋间距照片