美团收取商户费用很快 但合同终止后退款难

去年在小寨开了家小饭店小本买卖，本想着现在网络社会，充值点钱开个美团团购，大众点评，让店铺知名度上升一点，生意能好点，就向北京三快公司（美团团购公司）缴纳了五千四百四十元整，截止十一月五号因团购不能带来效益反而加剧亏损，就申请了终止合同退费，工作人员承诺公司会在一个月审核退款，但是上交完所需材料后多次询问是否通过审核，一再拖延退款时间，打美团客服电话也承诺尽快解决，半个月半个月的答应直至今天已过去五个月零六天都未能收到退款。

这么大个公司也是现在网络流行公司，收钱如此积极退费确如此困难，那么商家的钱交上去，退费拖延期间有多少款项在让他们吃利息，难道就无人能管的了吗？商家的钱也是辛苦赚的，美团太无良心了，如何长久立足，看来美团众多投诉都不是凭空而来！望有关部门能帮助我收到退款，谢谢！