乾县天然气公司进户安装现场打孔乱收费

htc 发表于 2020-04-20 09:35:44 点击数:

  • 乾县天然气公司在为居民安装进户管道时,橱柜木板上打孔这样的小问题,居然一个孔收费二十块钱!简直是天价打孔,薄薄的木板、打一个孔三秒钟,居然收费二十块钱,一户打了六个孔收费一百二十块钱。

    在居民提出入户费用已在公司交过该收费不合理时,安装工人竟然以不交这个打孔钱后面的验收就不能通过、就不能通气相威胁。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:乾县 。

  • 乾县天然气公司进户安装打孔收费 将加强监管

    乾县城市管理执法局回复:4月26日,燃气办管理人员与宏远天然气公司核实后,了解到宏远天然气公司从未就安装打孔要求收取相关费用。但因每户房屋设计不同,安装的位置不同,部分用户在安装前必须打孔才能安装,针对这一现象,安装人员会提前与用户进行沟通协商,若用户为了节省时间,同意安装人员打孔,安装人员将收取打孔劳务费(每打一个孔20元);若用户不同意,可自行联系打孔人员,打好之后拨打客服电话,宏远天然气公司将重新安排安装人员上门安装,不收取任何费用。

    经与投诉人联系,投诉人表明前期在宏远天然气公司已交过费用,核查后得知投诉人前期缴纳的费用是开户费与打孔事项无关,安装人员在安装前已明确告知该用户需要打孔,每打一个孔20元,该用户表示同意,在双方自愿的情况下,安装人员打了6个孔,共收取该用户120元,收取打孔费用的行为属于安装工人个人行为,后期我局将加强监管力度,及时督促宏远天然气公司加强员工培训,提高服务意识,望大家进行监督。

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