考完所有科目却被告知系统入不了档 什么原因？

西安市公安局交通警察支队车辆管理所回复：我所现就西部网舆情调查函（网调字2020第04070号）网民关于“考完所有科目却被告知系统入不了档”的调查情况回复如下：

1、调查情况

4月14日，车管所驾管科收到调查函后，立即按照所领导批示展开调查，当日通过查阅车管所异常业务群查找到该吴姓网民并电话联系进行了确认。经了解，该网民于2020年4月1日在秦汉新城科目一考场参加完科目三安全文明常识考试合格，驾管科按照正常程序制证后发现不能归档，系统提示该网民有吸毒史无法进行归档，当时驾管科工作人员按照异常业务处理程序通过车管处异常业务群进行了上报并对该群众进行了解释说明。后该网民又通过电话及亲自到秦汉新城询问进展情况，但该问题因涉及上级多个部门一直未能解决。

2、网民情况

经公安交通管理综合应用平台查询，网民为吴某某。吴某某于2013年10月19日在支队郊县处初次取得C1型驾驶证，2016年1月12日因吸毒被支队郊县处注销驾驶证，2019年10月31日通过鹏翔驾校学习在驾管科秦汉受理点再次申领驾驶证，2020年4月1日在秦汉新城科目一考场参加完科目三安全文明常识考试合格制证后无法归档。

3、回复意见

通过调查了解，车管所在受理吴某某申领驾驶证时通过吸毒系统比对无限制申领情况，故受理、考试、制证环节不存在问题，无法归档问题系公安交通管理综合应用平台与公安禁毒网数据交换问题导致，且该类问题并非个例，车管所一直都是按照异常业务上报总队，总队再上报公安部逐级解决，故需要一定的时间，希望网民吴某某耐心等待。同时车管所会积极联系上级部门解决，对因网络问题对群众造成的不便表示歉意。

网友反馈：非常感谢民生热线网，感谢车管所的工作人员，现在已经拿到驾驶证，是万不得已才会发帖咨询的，如果带来困扰还请谅解，感谢感谢。