丹凤县商镇老君社区新诺物业只收钱不服务

丹凤县人民政府办公室回复：情况收悉后，丹凤县政府领导高度重视，立即安排商镇政府、县房管局进行调查，现将调查处理情况报告如下:

一、关于老君移民小区只知道收钱，不打扫环境卫生的问题

老君移民小区始建于2012年，截止目前仍有配套设施在建设之中，该小区属于开放式小区和原老君居民公用道路及其他公用设施，道路四通八达，小区设有幼儿园、企业、金融服务司法等单位，由于是移民小区，小区未收取大修基金，导致房屋修缮存在资金问题，针对这一问题，县上已正在研究解决办法。物业公司按每平方米0.3元收取物业费，其他费用一概未收，由于物业公司收费较低，当时在交房时，就明确了楼梯道卫生由住户自行打扫，物业公司承担小区(不含两条主道路)的公共部分环境卫生，水电维修等费用，两条主道路商镇政府已纳入政府管辖范围，为了解决环境卫生人员不足问题，通过争取，县上移民办已为该小区解决了4名公益性岗位，近期就会到位，将极大改善小区环境卫生。

二、关于工程运输车辆问题

由于在该小区附近县上设立了砂石公司，目前小区道路是运输车辆唯一的一条通道，商镇政府已和县上有关部门多次协商，责成县砂石公司对车辆进行管理，并对压坏的道路等公用设施进行修复，县上已开始另外修建了一条沙石公司通往国道的道路，建成后砂石公司的车辆将不再走该小区，就不会再对该小区造成影响。

三、关于摩托车、电动车被盗的问题

由于该小区是开放式小区，人员庞杂，人员流动大，没有专(兼)职保安人员，过去安装的监控设施比较陈旧，拍摄的画面不清晰。小区设立的车辆存放处由于收取费用造成部分群众不愿存放，导致摩托车、电动车被盗问题屡有发生，物业也多次报警，但都未能查处。下一步:一是通过争取资金，对监控系统进行修复，达到对小区全覆盖。二是由老君社区居委会负责加强治安巡逻。三是公安机关加强对盗穿行为的打击力度，以震慑违法犯罪人员。

四、反映物业公司私自盖1000平方米房子出租的问题

一、二期移民房建起时，政府为了解决移民搬迁群众过红白喜事的问题，准备建一座房屋供搬迁群众使用，图纸已设计到位，但由于移民资金有限，就让物业公司自己建设了一座620平方米的红白理事馆，群众过事时，交一部分费用，物业公司收费30年后，所建房屋归政府所有。但房屋建成后由于群众不愿缴费，自行在小区里过红白喜事，对于搬迁群众物业公司也未强制管理，导致房屋一直空闲在那里，为了收回成本物业公司就将房屋租赁出去，但在政府需要办公用事务时，可以无偿使用。