洛南县阳光庭院变相强制收取停车费及其他相关问题

洛南县房产管理局回复：2020年3月18日，接县政府办批转的西部网网上舆情调查函(网调字[2019]第03031号)网友“潘强”在陕西省网络名专栏-西部网《民生热线》栏目中反映阳光庭园小区变相收取停车费等问题的情况后，我局高度重视安排专人对网友反映的问题进行了调查了解，现将有关情况说明如下:

一、反映的主要问题。一是小区收取停车费及车辆出入的问题;二是26号楼2单元电梯显示屏人为破坏没有及时更换的问题。三是8楼公共照明不亮的问题。

二、调查情况。

(一)关于收取停车费及车辆出入的问题。

1、关于业主反映停车位占用公摊面积的问题。经调查，阳光庭园小区出售房屋建筑面积公摊部分包含楼梯、电梯、设备用房等，停车位属于小区配套设施，不在业主购房公摊面积之内。

2、关于收取停车服务费的500元的问题。经调查，阳光庭园小区停车收费严格按县物价局备案标准收取停车服务费，收费标准一直在公示栏长期公示。根据《陕西省物业收费管理办法》、《陕西省物业管理区域内交通工具停放服务价格管理办法》等政策规定，停车服务费归物业企业。目前，阳光庭园从疫情开始至今都一直没有收费收取停车服务费，去年缴纳年费的按疫情管控时间向后顺延。

3、关于车辆出入的问题。经调查，自疫情发生以来，阳光庭园小区按照疫情防控工作领导小组的文件要求开展工作，为减少人员外出，降低新冠肺炎病毒传染风险，除因防疫工作需要通行的车辆，其他车辆一律不得进入小区。目前小区业主及住户车辆均停放在临时停车场，近期，根据疫情发展及小区实际，正在研究逐步恢复车辆通行有关事宜。

(二)关于26号楼2单元电梯显示屏人为破坏没有及时更换的问题。经调查，阳光庭园小区26号楼2单元一楼电梯显示屏确系人为有意破坏所致，但受疫情影响各大生产商均未开工，随着疫情发展，复工复产的恢复，物业公司已联系电梯维保公司进行了现场查看，正在联系厂家购买配件进行维修。

(三)关于26号楼8层公共照明不亮的问题。经调查，洛南公司春节前购买千余只灯泡，并安排工程人员逐楼逐层对小区楼道损坏的灯进行全面更换。接到投诉后物业公司已安排工程人员对进行了查看，发现26号楼2单元确有少部分楼道灯不亮，目前， 物业公司已安排工程人员及时做了更换，公共照明设施运行正常。

四、处理意见。一是根据疫情发展逐步好转的情况，由洛南县柳林置业有限公司按照四皓镇街道办要求，研究恢复小区车辆出入管理办法，加强车辆管控，确保小区车辆正常出入、停放。二是由洛南县柳林置业有限公司联系电梯维保公司，及时更换小区内所有损坏的电梯显示屏，确保电梯正常运行。同时，加强对广大住户及业主的宣传教育，共同抵制小区不文明行为。三是要求洛南县柳林置业有限公司按照陕西省物业服务指导标准，对全小区公共照明、电梯、消防等设施加强巡查，如有损坏立即维修更换，确保公共区域内电梯、消防、公共照明等设施正常运行。