您好,本人叫张丽莎,于2017年1月在西安市碧桂园凤凰城天域购买了一处商品房,于2018年初在西安市凤凰城天域购买三处地下车位,均与陕西省建秦房地产开发有限公司签订购房合同,合同约定商品房于2019年8月30日达到标准进行交房,本人于2019年9月5日进行第一次验房,由于装修缺陷过多,就没能收房,具体问题是:墙面污垢、墙面掉灰、卫生间瓷砖空鼓、卧室门裂缝、最主要的是客厅、餐厅、过道处地砖高低差过大,最大高差高达3-4mm,地砖缺陷率高达85%以上,俗称绊脚等等问题经过与碧桂园交房部协商给予时间进行缺陷处治。
大概经过了半个多月,交房部通知本人明确上次验房所有问题已经全部修复完成,可以进行第二次验房,由于本人在外地打工,父母年龄较大在家带娃无暇顾及,本人请假较困难但于2019年9月25日请假回去进行第二次验房,但是打开房门的那一刹那是时曾相识的,只是多了些许灰尘,经过细心查验,第一次验房的所有问题均没有修复,更搞笑的是由于第一次验房卧室门裂缝较小,为了能让维修人员清楚看见问题所在本人在裂缝处塞入一条纸巾标注,但是第二次验房时纸巾居然还在原处,丝毫未动,第二次验房就这样再次不愉快结束。
接下来经过几次于开发商沟通均不能拿出处理方案和时间,导致本人一家在外继续租房生活。可是前段时间碧桂园物业管家及凤凰会公众号(碧桂园智慧物业服务集团股份有限公司西安分公司)一直催促本人缴纳10月-12月份的物业费和车位管理服务费及违约金等费用共计2305.58元,经于管家解释无果,迫使本人投诉寻找正义。
本人购买的房屋开发商预期不给予标准交房的违约金及本人租房的费用不予理睬,却在业主根本就没有交房入住就要收取各类物业费、服务费及违约金。天理何在,公道何在!恳请青天老爷给予公正处理,拜谢!