未央区元朔路韩家湾隆源国际城房屋裂缝严重

未央区网络发言人回复：感谢您的留言，经未央区住建局核实，房屋质量问题属竣工验收后遗留问题，应由开发商监督管理部门督促协调开发商解决市民问题，请通过市政府网站咨询西安市住建局，网址：www.xa.gov.c

“我们收房已经两年了，到现在一直没敢装修，这新房买的也太闹心了。” 近日，西安未央区韩家湾隆源国际城小区业主牛先生向西部网民生热线栏目反映称，自己新房的天花板出现严重的裂缝，数量多达29条，最长的裂缝达到6米多。因为考虑到人身安全问题，牛先生一直没有装修入住。

新房天花板有29道裂缝 业主太糟心

牛先生告诉记者，2017年5月房屋交付时，他就发现了房间天花板有裂缝。“当时我想拒绝收房，但交房人员称房屋经过质检部门验收，只是墙体纹路，不存在质量问题。”

但让牛先生没想到的是，随着时间的推移，裂缝越来越多，“我数了一下，一共有29条，大多超过1米”。由于对楼房质量不放心，牛先生收房后一直没有装修。

根据牛先生提供的照片记者看到，一条条裂缝在未装修的水泥墙面上非常显眼，裂缝表面已经被白色胶布贴住，裂缝周边墙体有渗水的痕迹。

牛先生说，2019年8月份，楼上住户家厨房排烟孔道堵塞，导致大量污水翻出，污水从天花板的裂缝处渗下来。“因为这个事我和物业沟通解决方案，物业在裂缝处给粘贴了胶布，做了简单的处理，但一直没有彻底解决。”牛先生告诉记者，自己与开发商、承建商及物业针对房屋质量问题前后进行了八次协商，并未取得任何进展。

记者了解到，除了牛先生家里，其他住户家也存在不同程度的屋顶裂缝。

物业称不属于管辖范围 开发商拒绝回应

牛先生房屋裂缝问题该如何解决？西部网、陕西头条记者联系到了小区物业——陕西隆源物业管理有限公司的工作人员。

工作人员表示，针对业主牛先生反映的问题不归物业管辖。“开发商把房盖好以后我们才介入的，所以房屋有裂缝这不是我们物业的问题呀，相反的，我们一直在积极寻找解决方案。”

随后，记者通过国家企业信用信息公示系统查询到了小区开发商——西安杨林房地产开发有限公司信息。

资料显示：该公司主要经营房地产开发、销售；建筑工程、室内外装饰装修工程、消防工程、园林绿化工程、水电安装工程的设计及施工，注册资本5300万元。记者随后电话联系了开发商了解情况。接电话工作人员称她不负责此事，不太了解情况。当记者进一步想要获取负责人的联系方式时，工作人员表示不清楚，便匆匆挂断了电话。

律师说法：保修期内开发商承担责任 超出保修期视情况而定

对此，陕西洪振律师事务所律师范甜甜告诉记者，《商品房销售管理办法》第三十三条规定，房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容做出约定。在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。

根据上述规定，业主应看一下房屋是否在保修期，如果在保修期，房地产开发企业承担保修责任；如果超出保修期的，那要看具体裂缝部位，裂缝原因，视具体情况而定。如果在保修期内，开发商拒绝承担责任，建议消费者可以通过法律渠道进行起诉。