古德菲力健身高新万达one店无法提供服务不肯退款

好人理查德2 发表于 2019-11-19 10:37:26 点击数:

  • 我在2018年9月6日办了高新区古德菲力科技二路店的预售,后来科技二路店一直没开业。过了一段时间,高新区古德菲力万达one店就打电话说办理预售超期补偿方案,说先在万达one店办理,(2019)年后科技二路店就开业了,可以过去锻炼。没有经住销售忽悠,2019年1月14日,在万达one店办理了一张全店通用的三年卡,3500,卡押金,50。

    从2019年到现在科技二路店都没开业,5月份就给万达one店办理退卡,办理了三次了,到现在都没结果。2019年7月4日,将预售的100退了,办卡的3550到现在还没退。健身销售的说辞要么是给公司提申请,要么在等公司回复,一等就没有下文了。都换了好几个人,每换一个人从提申请开始,一直就这么死循环,拖着不愿意退款。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:高新区 。

  • 古德菲力健身无法提供服务不退款 近期退款到账

    李先生向我们反映,去年9月6号参加了高新区古德菲力科技二路店的预售,缴纳100元预售款。后来由于科技二路店迟迟没有开业,2019年1月4号,工作人员联系到他说可以先在古德菲力万达ONE店办理全店通用三年会员卡,等到科技二路店开业就可以去健身了。李先生交了3500元,卡押金50元,共计3550元。但是,办卡之后,这科技二路店迟迟未见开业,眼看开业遥遥无期,今年5月李先生申请退卡,办理三次都没有结果,7月4号,再三要求下,工作人员只退还了100元预收款,剩余3550元,迟迟没有到账。

    让李先生苦恼的不是店面不承认退款的事儿,而是,每次提交完申请,健身会籍顾问就会更换会籍经理,又要重新申请,走流程,一等就没有了下文,一笔会员费硬生生拖了快一年。

    节目之后,记者首先联系到了之前处理李先生退费事宜的会籍经理董先生,董先生说自己已经更换店面,但是李先生的退款应该还在正常程序当中,建议记者联系古德菲力万达ONE店现任经理胡先生。

    随后记者联系到了古德菲力万达ONE店的胡经理,胡经理表示,跟李先生同样情况的客户已经退款到账,李先生这边因为人员更换,漏掉了李先生的名单,现在已经补交了,估计2—4周时间可以退款到账,并答应跟李先生电话告知。

    预付卡消费要慎重,口头条款要写进合同,健身场馆工作人员更换频繁,如果近期没有健身计划,不要贪图便宜,参加预售活动。

  • 古德菲力健身高新万达one店不退款 12月20号之前退

    最近,家住西安的李先生给我们节目反映说,去年九月份他在科技二路古德菲力花费3500元办理了健身卡,可这家健身房没有如期开业不说,承诺的退款也迟迟不兑现。

    李先生说,去年9月古德菲力准备在西安高新科技二路开一家分店,他当时就花费100元办理了预售卡。可是这家健身房到了承诺开业的日子,却迟迟没有开业。

    李先生:这个店当时承诺是2018年11月份开业,但是到现在都没有开业。

    在去年11月份,李先生突然接到了古德菲力西安高新万达one店的电话,这家店的工作人员告诉李先生古德菲力是连锁店,科技二路店现在还开不了。如果李先生想健身可以先在他们这家分店花费3500元办卡,等科技二路店开了之后两店可以通用。

    李先生:但是到现在科技二路店都没有开业 我办这张卡对我来说就没什么用处 我现在就要退这个卡 找了几次 每一次都说公司在提申请 然后就没有结果了

    随后,记者来到古德菲力西安高新万达one店。负责人说,科技二路店由于消防手续的问题确实一直没有开业。对于在那里办卡的会员如果不接受在其它分店锻炼,他们都可以办理退款。针对李先生的情况,他们查询后承认是他们工作的失误,没有给李先生办理退款。

    记者:哪个店为啥没开?

    古德菲力西安高新万达one店负责人胡帅:就是消防原因。

    记者:李先生这个啥时候可以退?

    古德菲力西安高新万达one店负责人胡帅:我刚才也说了我们走一个审批流程,快的话两个星期,说不定一个星期,最晚就是四个星期,我给他保证下个月12月20号(之前)给他退。

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