小寨绝对人气写真欺诈消费者 望关注解决!

liusilan
2019-10-24 10:42
点击数:

我上周在西安绝对人气摄影拍了一套写真,总共拍了一百多张照片,而商家只赠送30张精修照片,底片除了这30张其他的都不给,但是据我了解不是这样的,最后选照片的时候工作人员给我推荐这个套餐那个套餐的,在我还没有清楚的了解套餐详情以及套餐约定内容就让我付款,付款之后才知道有20%的违约金,像违约这些条款难道不是应该付款前就让我知道吗,那啥时口头说一下也好,付款之前全程都没有提过。

我在选完照片后,发现其中有很多照片都很类似,而且还有很多照片是实在选不出来被拿过来充数的,拍的照片不满意根本就选不出来这么多都没有出他们店的门当天下午想要退回这些照片,并且退相的钱,商家以“售出照片不退不换”为由拒绝了我的要求,请问商家的这种做法合理吗?

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2019-10-24 10:42
已转交 2019-10-25 17:40
已反馈 2019-10-31 09:19
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小寨绝对人气写真欺诈消费者 7个工作日内退款
雁塔区
2019-10-31 09:19

雁塔区网络发言人回复:网友你好,经区市场监管局与绝对人气摄影服务部核实联系,该店声称已于10月26日与消费者达成一致意见并于7个工作日内向消费者退款8000元。10月29日11:00,该局工作人员与消费者电话取得联系,确认了该退款事宜。

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