武功汽车站购票难为群众 不能帮人代买车票

群众
2019-10-04 18:28
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我是武功县本地人,在西安打工上班,经常往返武功西安两地。最近我和朋友回西安时,我持本人身份证和朋友身份证购票时,售票员不允许我为朋友代买汽车票,必须他本人到窗口自己购票。因节假日武功汽车站回西安人员多,我朋友在里面排队,且汽车站内部安装单向道闸,不能从车站里面进入售票大厅,人要从新出站再进站。

请问公共服务单位应该做到服务群众,这样的规定到底是服务谁?根本就是为难群众。而且在此期间,我还发现不能帮自己亲人代买车票。希望有关部门能解释这是什么规定?《道路旅客运输及客运站管理规定》第三十八条里面的内容是什么?

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武功汽车站购票难为群众 武功道路运输管理所回复
武功县
2019-10-21 09:22

武功县道路运输管理所回复:经调查,投诉人国庆期间确实在武功县客运站乘坐车辆,并要求汽车站售票员帮她为朋友也买一张票的情况,情况属实。

根据省、市,县上级各部门关于《切实做好“中秋”“国庆”期间安全生产工作的通知》、《关于进一步做好中秋、国庆期间安全维稳工作的紧急通知》、关于《中共咸阳市委政法委员会关于进一步加强社会治安防控工作的通知》、关于《全县交通运输系统做好新中国成立70周年大庆安保维稳信访工作实施方案》的通知等等文件要求,汽车客运站必须严格遵守实名售票制度,购票人须亲自持本人身份证在售票大厅进行验证后方可购票乘车。

汽车站不能因节假日人流量多就不按管理制度售票,必须严格遵守实名制售票制度,杜绝代购车票这种情况发生。

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