只因为长得像 榆林市农业银行城西支行违规销卡

王海波 发表于 2019-09-26 11:34:24 点击数:

  • 我叫王海波,来自新疆阿勒泰市福海县,我的俩张福海的农行卡在2019年4月被注销,我就去了银行问了一下情况,银行的人告诉我,我的卡是在陕西榆林市被注销,说我名下还有一张卡是在4月4号开的户,我当时就问银行的工作人员我能不能把这张卡注销掉,工作人员就问我这张卡是在哪里办的,哪个支行,预留的电话。这些我都不知道。工作人员就告诉我这张卡你不能注销。

    我回到家我就拨打95599客服电话投诉了这个事,第三天榆林市城西支行经理就给我打电话核实这个事,我就告诉她不是我本人办的,她说让我去他们支行一趟核实下情况。我就把手里的工作安排完,7月18号我就去了榆林。19号早上我就来到了这个城西支行,那个经理带我去了他们领导办公室拿着我的身份证核对,因为当时办卡的那张身份证是2016年办的,2017年12月我在郑州丢失,他们核对完之后说办卡这个人和我长的很像,我就说不能因为像就把我的卡注销,还在你们行从新开的新户。

    他们就问我这个事怎么解决,我就说先报警,附近的一个派出所来了以后采取了人像了解了一下情况,我就问警察这个事怎么办,他说这个人我们要抓,但是银行的过失我们管不了,这是你和银行之间的事,说完就走了,然后我就回银行问他们领导这个事怎么解决,他们说要等警察抓住这个人了才能证明这张卡不是你办的,我当时就很生气,警察都说不能因为长的像,你们银行就把别人的卡注销,又开新户,这是你们银行监管问题。

    第二天他们一个主任带着我去了当时报案的派出所了解了一下情况,警察也说了这个是我们需要人像对比,不是一天俩天就能抓住,我们就回来,再回来的路上这个主任就说要不这样你把这张卡补出来这个钱给你,就当补偿你的损失,我当时就不同意,那个主任就说那没别的办法,叫我起诉他们,走司法程序,我当时也不知道该怎么办,我在这也耗不起,我就去了银监局反应了这个情况,银监局说时间比较长,叫我先回新疆,一有回复就给我寄邮件,我就回了新疆,回来的一个星期左右银监局给我寄一个邮件,说我分局受理你的案件,我当时心里还挺开心,有人管这个事了,可在之后的一个月,银监局又给我寄一份邮件说我们也调查是你们本人的人像和签名,我当时就无语,之后我就天天打95599投诉,在9月25日城西支行的那个主任给我打电话说我为什么天天投诉,还说叫我承认这张卡是我本人办的,里面的钱给我,我当时就发火了,这个根本不是钱不钱的事,如果我承认,我是要担法律责任的,里面的钱谁也不敢保证是不是脏钱,城西农业银行的做法已经严重影响到我的生活和神经上的损失。

    希望民生热线能帮助我这个老百姓。最后一张头发短的是我本人照片。

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