本人于2019年9月16日、17日连续两天在西安市建工路28号西安市人力资源和社会保障大厦3楼经办处F025号窗口咨询社保业务,16日下午询问业务人员,态度十分敷衍,告知申请表他们这里没有,17日冒大雨11点半再到该窗口,该业务员又告知个人办不了,要工作单位来办,本人询问既然个人办不了为何昨天不说,让群众冒雨来回跑,业务员破口大骂,其同事把其拉到窗口后面,还在大声叫喊。
下午上班时间去9楼找其领导投诉,要求处理,领导说该工作人员属于外聘,工资低,他们不好管?该领导期间说脏话,还威胁表示"我也不问你工作单位是哪里了",说他们不好招人,批评教育一下就算了。
因为社保窗口不作为,群众就得冒雨跑遍大半个西安城,该领导还认为理所当然,希望政府能出面解决,严肃处理窗口业务员,处理其领导不作为,不再让群众一遍遍跑冤枉路,受冤枉气。