眉县逸城泊墅物业乱收费 交房先收5个月物业费

眉县市场监督管理局回复：

贵单位西部网网上舆情调查函（网调字[2019]第07072号）转办我局后，我局高度重视，第一时间对涉事企业进行调查处理，现将相关情况函复如下：

一、基本情况：

据调查，网友老兵在2019年2月22日在陕西晶润物业管理有限公司所属的逸城泊墅楼盘交房，签订了《前期物业管理服务协议》等相关合同协议，按照交房流程，该物业公司预收了2019年2月至6月连续5个月的物业费、电梯费、生活垃圾处理费。电梯费三层以内每平方米0.3元，每增加三层每平方米增加0.1元。物业收费项目和标准公示到位。

二、查处情况：

按照《陕西省物业服务收费管理实施办法》及签订的《前期物业管理服务协议》约定的内容，该物业公司违规多预收一个多月的物业费（2019年5月23日至6月30日）、电梯

费、生活垃圾处理费。我局联合县住建等部门对物业公司负责人进行了约谈提醒告诫，宣传了国家物业管理政策，责令物业公司积极联系当事人，退还预先多收取一个多月的物业费、电梯费、生活垃圾处理费，对于水电费、电梯费等分摊要据实收取定期公布，同时严格按照合同约定内容规范收费，同时做好宣传和解释，取得业主的理解和支持。

网友老兵无联系方式，我们无法进行联系和沟通，委托物业公司做好跟踪服务和解释工作。下一步，我们将联合住建等部门加强监督检查，坚决纠正违规行为，增强企业诚信意识，树立良好的社会形象。

感谢媒体对我们工作的关注和支持，欢迎对我们工作进行监督。