西安唐都智源斯柯达4S店收取“金融服务费”“工时费”

我与2019年6月14日中午时分在西安唐都智源斯柯达4S店全款提取斯柯达昕动，根据前期与销售顾问谈妥所有提车款项，确认实付款只包括车辆价格和保险费用外再无其他任何费用，个人初提裸车外再没有要求任何礼品等。

一、给财务分两笔刷卡交车款后销售顾问支某私下向我索要“工时费”200元，申明不给钱就不给我提车，无奈之下就用现金支付给支某200元，这200元在我离店以前未开具任何发票。我在与支某沟通买车过程中没有人员进行过任何施工作业。

二、在办理保险环节，支某以购买玻璃险为由单刷680元，事后发票显示为“金融服务费 代办保险手续费”，车款是我自己到财务刷卡交的；保险是我自己在保险席位自己交的4S店为什么要收手续费。事后出具的保单上根本没有“玻璃险”这一保项。

个人诉求：要求一、“西安唐都智源斯柯达4S店”全额退换强取豪夺非法侵占我的880元个人财产并当面道歉；二、职能部门追究“西安唐都智源4S店”这种强取豪夺行为的法律责任。