西安唐都智源斯柯达4S店收取“金融服务费”“工时费”

郭先生 发表于 2019-06-17 16:50:11 点击数:

  • 我与2019年6月14日中午时分在西安唐都智源斯柯达4S店全款提取斯柯达昕动,根据前期与销售顾问谈妥所有提车款项,确认实付款只包括车辆价格和保险费用外再无其他任何费用,个人初提裸车外再没有要求任何礼品等。

    一、给财务分两笔刷卡交车款后销售顾问支某私下向我索要“工时费”200元,申明不给钱就不给我提车,无奈之下就用现金支付给支某200元,这200元在我离店以前未开具任何发票。我在与支某沟通买车过程中没有人员进行过任何施工作业。

    二、在办理保险环节,支某以购买玻璃险为由单刷680元,事后发票显示为“金融服务费 代办保险手续费”,车款是我自己到财务刷卡交的;保险是我自己在保险席位自己交的4S店为什么要收手续费。事后出具的保单上根本没有“玻璃险”这一保项。

    个人诉求:要求一、“西安唐都智源斯柯达4S店”全额退换强取豪夺非法侵占我的880元个人财产并当面道歉;二、职能部门追究“西安唐都智源4S店”这种强取豪夺行为的法律责任。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:西安市市场监督局 。

  • 西安唐都智源斯柯达4S店收取金融服务费 已退款

    西安市市场监督管理局回复:经(原)工商高新分局执法人员现场核查,唐都智源斯柯达4S店收取郭先生680元,实际为店内推出的一项玻璃保险增值服务,因开具税务发票环节中系统没有玻璃险选项,店方选择以金融服务费替代;收取郭先生200元为店方赠送的太阳膜,如需在店内贴膜,需向工人支付200元工时费。因双方对该费用发生争议,店方要求郭先生先行交纳,后又从谈妥的车价上为其让利200元。

    以上纠纷,经该局工作人员多次调解,已于7月1日达成和解,由4S店向郭先生退还争议金额880元(该款项已于7月8日汇入郭先生账户)。郭先生对上述处理结果表示满意。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
新浪微博 微信好友 朋友圈 QQ空间

打开微信,点击 “ 发现 ” ,使用 “ 扫一扫 ” 即可分享网页。

发表您的看法

网上昵称(必填)
发言主题(选填)
发言内容(必填)

跟帖留言

现在还没有评论!

    更 多 1/