中健银座雁塔南路店欺骗消费者 态度恶劣不退钱

2019.2.21我在中健银座办理了一张年卡，结果三月份因为工作原因调离西安无法健身要求退卡。合同上表明可以退卡需要收取20%手续费，也接受了此条款。结果第一次去退卡被通知手续复杂没有管事的人在办理不了，随后一直联系却一直在拖拉，说等我有时间回来再说。

五一刚好放假回来上门办理被告知只有前台在，没有负责人，然后打电话给经手人，经手人说经理在济南（以前也是说各种不在要么在厦门要么在别的地方），然后要求截屏截图也是无果，并且期间威胁“你的卡到底还想不想退了”，合同在，录音也在，刚毕业的我不知道该怎么办，希望可以有关部门可以给予帮助，毕竟3000元对我来说也是一笔巨款。