绿地集团西安陆港绿地置业有限公司违规收取认筹金

我与妻子在2019年4月20日去西安绿地璀璨天城售楼部了解楼盘信息，该楼盘置业顾问以各种营销手段忽悠我们，事后，我与妻子分别在4月21日与4月22日缴纳了3万元与7万元（共计10万元）认筹金，当天就要求退款，置业顾问却说钱已经交了不能退。

之后我了解到该楼盘有好多业主交了首付之后无法签合同，楼盘存在在建工程抵押尚未解压，收取认筹金均为违法行为、众多业主缴纳认筹金好几个月无法退还等负面信息，后来经过几次协商，置业顾问同意退款，但却说需要8个月走手续，我一个普通老百姓交10万元用了两天，他们一个500强企业返还我缴纳的钱却需要8个月。

之后该置业顾问打电话告知我需要3到6个月，让我按6个月准备，同时威胁我恶意投诉他们那么大一个企业没有用，没有意义，说投诉他们是没有效果的，一个企业这么嚣张吗？我现在非常怀疑他们拿着众多业主的认筹金去办理在建工程抵押的解压手续，希望有关部门彻查这种无良行为，请求相关领导治理无良开发商，给人民一个公道。