我是西安市高陵区一名普通工人,我在鹿歌路福鹿园小区住,我住到该小区与小区物业接触这几年我真是受尽了屈辱,无论买水充电物业人员都是对我们业主不耐烦,不尊重,完全感受不到物业公司在为我们服务,总觉得我们这些业主是在给物业公司打工,希望政府在百忙之中能抽空维护一个老百姓的基本权益。
以下是我反映我们小区的问题:
一,小区内的路灯从未亮过。
二,楼梯道卫生从未打扫过。(小区未见保洁员)
三,电梯内卫生差,每年五月份到十月中旬,电梯内有滴水,物业人员随时关闭电梯,对业主带来不便,(一年之内总次数有十五次,每次都在一天左右)本户全年电梯费720元,为什么安检费每年在走步增长,电梯费按啥标准收费,未曾向大家公示。
四,本小区没有水,电工。
五,本小区雨雪天气从未有人打扫。
六,本小区收全年物业费,包括什么?管的什么?
七,物业人员素质差,根本就没有为业主服务的意识,业主购买水,电,时办公室总是没人,问他们,他们总是说有事在外,迟迟不到给业主带来不便。
八,这条最重要,去年七月中旬物业人员张某,在中午12点30至下午13点20左右在没有检查电梯轿厢内是否有无人员的情况下断电关掉电梯,当时我妻子正在电梯内,电梯轿厢停留在3至4楼中间长达40分钟,我在单位,妻子打电话给我,我给物业人员袁某某打电话,她说不知道,随后我和物业人员张某理论!张某说电梯是他家的,他想啥时候关就啥时候关。张某的回答让我觉得我们业主的安全交给这样的人实在是悲哀呀!我妻子从那以后就对乘坐电梯害怕,也受到惊吓,整天头痛,紧张,焦虑。我们作为业主每年缴的物业费都用在哪里了?我们缴的电梯维护费都是给张某家在维护电梯吗?
请帮帮我这个普普通通的小百姓,让我有真正回家的感觉,让我有业主应该有的待遇!