运营商违规不为客户变更套餐 请相关部门调查

“办理同样的话费套餐，新用户31元一个月，老用户99元一个月，我反正是想不通。”近日，陕西师范大学的大学生小赵向西部网民生线索平台反映称，自己在办理手机话费套餐时，遭遇中国联通不同价的对待，他认为损害是了消费者的合法权利。目前，小赵已向西安雁塔区法院提出诉讼请求。

消费者质疑联通“同种产品不同价格出售”

小赵告诉记者，他是榆林人，今年2月份，他在榆林市联通营业厅的宣传业务单中看到，办理99元的冰淇凌套餐可享受3折优惠，月费低至31元。“我觉得套餐非常划算，准备办理提交了申请。”但申请提交后，小赵却被告知，联通公司没有此类套餐，无法成为其办理。

“宣传单页上写的清清楚楚，一个月31元，营业厅却说没有，只能按照99元一个月办理。”小赵认为，联通公司是变相将同种套餐以不同价格出售，侵犯了自己的合法权益。

从今年2月份开始，小赵多次向榆林联通公司、陕西省联通公司投诉该问题，但得到的答复都是“不属于集团用户，无法办理该套餐”。

联通回应：属于同种产品 只是对特殊群体进行了优