广发中介租房房屋被恶意破坏 中介不退租金、押金

您好，我于2019年3月31日与广发一中介雷林看了百花园小区二单元四号楼1001房并在当天下午签订了租房合同，付了4000元，包括400物业费+400管理费+四个月房租(押一付三)，2019年4月1日行李进去时发现房门被恶意破坏，屋内所有家具和家电被砸坏，当时就联系了中介公司，中介也报警立案，因为这件事我不能正常入住也不敢再继续租住这间房子，就要求他们给我退款，门店的经理答应了，因为是他们的原因，所以承诺可以退款，但是表示退款需要写申请，走流程需要一些时间，但是在我离开门店后，第三天联系他们的经理和业务员时，就开始互相推诿，说这件事不是他说的算，继续劝我入住，并且不给我退钱，态度恶劣，并且威胁我，我现在该怎么办，作为一个刚刚毕业十个月的大学生，四千块钱是一个不小的数目，希望能尽快帮我解决。