韵达快递被莫名其妙发往河北 客户的损失谁来赔?

李先生 发表于 2019-03-08 17:37:07 点击数:

  • 今年2月25日,山东合作单位从山东济南通过韵达快递将价值2400元的样品发往了陕西西安,2月27日早上快递到达西安分拨中心,上午10点多我发现物流信息上快递被莫名其妙发往了河北,当下给韵达总部打电话反映,总部给我说当天追回并送到我手中,直到3月1日公司开研讨会时快递都没到,我是项目负责人,被扣了3000元工资。

    3月初,我一直投诉到韵达总部,期间也反映给省邮政,一直没有结果。河北的工作人员告诉我,快递到达河北还出现破损现象。我已把我的要求跟韵达总部沟通过,第一:因为快递被延误,且是在收件人姓名电话都没出错的情况下,被发到河北,导致客户被扣工资3000元损失怎么算?

    第二:据我了解,快递员没有修改客户目的地的权力,是谁明目张胆修改客户收货地?

    第三:我的快递在河北出现破损,破损情况下这部分损失算谁的?总部答应好好的,进行赔偿,可是工作人员联系我迟迟不提赔偿的事,还让我先把快递签收。

    3月6日我收到快递,并拍摄视频,我的快递出现破损、挤压、潮湿现象,工作人员给我打电话说着无关紧要的话,我问他们总部没给你们说怎么处理?他们说总部就让我给你打电话,我说既然这样啥也别说了,你问清楚再找我。

    类似上面情况,经常发生,我这还有电话录音。3月初的时候,他们说正在调监控,看一下谁改的目的地,到今天为止没有结果,说出去的理由一套一套,做出来的事没一件靠谱。老百姓以后谁敢用韵达,谁会用韵达?业界良心和责任感还在么?把客户当三岁小孩哄呢?

    工作人员有一次给我打电话说半小时内给我答复,我说不给我答复咋办?我不敢信你们说的话了,他说半小时内不回复我死全家。此类事情都是由韵达的人说出口,济南韵达还给我发短信,装可怜,让我别投诉邮政,说给我解决,再给发消息过去,石沉大海,韵达那么大的公司连点责任都不敢担当?我只想让老百姓看清楚韵达的嘴脸,从上到下推诿责任,偷奸耍滑,欺骗客户,拿客户的信任无情踩在脚下。

    图片1

    图片2

    图片3

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
新浪微博 微信好友 朋友圈 QQ空间

打开微信,点击 “ 发现 ” ,使用 “ 扫一扫 ” 即可分享网页。

发表您的看法

网上昵称(必填)
发言主题(选填)
发言内容(必填)
提 交

跟帖留言

现在还没有评论!

    更 多 1/
    • 账号登陆
    • 手机登陆

    登陆

    登陆

    注册账号

    • 新用户注册

    注册

    已有账号

    根据《互联网跟帖评论服务管理规定》互联网留言须实名认证,本平台将严格保护用户隐私。
    • 找回密码

    确认修改密码

    返回登陆