天慧城二期5号楼3楼装修漏水把我家客厅淹了 谁来管？

鄠邑区甘亭街道办事处回复：您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持。针对您所反映的问题，经甘亭街道人民路社区调查了解，现就有关情况答复如下：

天慧城二期5号楼3楼装修水龙头漏水，导致2楼业主张先生家客厅被淹属实。因当时天气太冷，2楼业主家墙面太湿无法刷墙，经协调年后通知2楼准备刷墙。工人师傅到现场后报工价为2500元，3楼业主因工价太高不愿承担。后经人民路社区和小区物业多方协调，3楼业主同意该工价，又因料价（1300元左右）太贵，3楼不愿意承担，多次调解，3楼业主拒不配合、不见面、不接电话。2楼业主坚持原样恢复客厅原貌，要求让原来装修公司的工人继续粉刷客厅，必须用2楼业主与装修公司合同里面的用料，恢复原貌。双方就维修事宜无法达成共识。

人民路社区和小区物业建议：一是2楼业主搜集保留装修客厅的工价、料价的票据，尽可能在物业等权威人士的见证下，继续和3楼业主再协调解决问题；二是如无法达成补偿共识，建议2楼业主通过司法程序予以解决。

鄠邑区住房和城乡建设局回复：2019年3月13日，我局接到区政府领导批示的西部网网友反映“装修漏水把我家客厅淹了谁来管？”网上舆情文件，领导高度重视，立即组织相关科室和单位，对该问题进行了调查处理，现将处理情况报告如下：

经我局下属单位房管所和小区物业公司进行沟通，物业公司负责人称：“物业公司也协调过，但协调未果。”现业主已经向社区反映这个问题，且社区已经介入调查，目前社区正在处理中。

房管所作为物业的管理部门，只能负责督促物业公司尽快协调处理，如协调未果，这种情况走法律途径是唯一有效的解决办法。