因物业纠纷中国移动断网两次影响村民正常生活

燕子

2019-03-04 15:45

点击数：

我是西安市长安区大兆乡甘寨村的村民！2019年1月中旬至今中国移动停网断网已经两次了！第一次是因为物业纠纷，导致物业方拉闸断电断网一周有余！后经多方协调，恢复正常！2019年2月26日下午18:00时许，该区域又出现断网停网现象！多次致电10086 得到的回复还是纠纷问题。

此次问题估计还需要7--15天处理！村里70%的住户都用的是中国移动，现在已经严重影响到大家的正常生活了！但是中国移动方仍然不能给与满意处理结果！每日的费用却还是照常扣费！深切希望贵部能够出面帮助我们！谢谢！

[此内容为网友反映问题，不得转载。]

[如需回复网友留言，请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538，并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话：029-85258414。]

已受理 2019-03-04 15:45

已转交 2019-03-12 15:39

已反馈 2019-03-18 11:57

您的留言相关部门已办结反馈，感谢对西部网《民生热线》的支持！

已反馈

因物业纠纷中国移动断网两次信号塔已恢复正常

长

长安区

2019-03-18 11:57

长安区大兆街道办事处回复：关于网友“燕子”在线投诉“因物业纠纷中国移动断网两次”（网调字【2019】第03007号）已收悉，大兆街道办事处高度重视，立即安排工作人员进行核查。现回复如下：

甘寨村信号塔位于甘寨村一农户内，因中国移动长期拖欠户主电费，未及时给付，双方多次协商未果，户主因经济能力有限，无法及时续费，故造成断电断网。经街道办事处包村干部出面调解，目前双方已达成协议，移动公司保证及时给付电费等相关费用，切实保障区域内用户权益。

目前，该信号塔已恢复通电，正常运营。

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