西安408路公交车司机态度恶劣 让乘客多刷卡

本人于2月22日下午7点53分408路往十里铺公交枢纽站方向，大雁塔站两辆408路后面一辆车两人上车，先后刷卡两次，此时司机因未认真作业马虎大意并未听清刷卡次数，一口咬定只刷一人，本人进行解释，该司机十分不耐烦再次重复只刷了一人，本人看情况僵持不下，便再次进行补刷，卡内消费记录为当日当时刷卡三次。

投诉主要原因如下：

1 该名司机态度跋扈，不听解释，不耐烦，服务态度恶劣。

2 该名司机因自身作业不认真导致，因自身过错让旅客进行买单的行为十分恶劣。

望贵公司加强服务质量作业标准的培训。

以上情况均属实，本人会时刻关注事情处理结果。