陕西万骏汽车贸易有限公司误导客户不退定金

沣东新城党委宣传部回复：2019年2月14日，有网民在西部网民生热线平台反映我区陕西万骏汽车贸易有限公司误导客户不退定金问题。沣东新城市场监督管理局立即安排人员进行调查，经调查核实。

投诉人于2019年2月12日与陕西万俊汽车贸易有限公司自愿签订购车协议，并约定2月13日提车，后因其爱人反对购车，故其以误导消费为由要求退款并进行了投诉。

3月4日双方在天台路监管所进行了消费纠纷调解。陕西万俊汽车贸易有限公司认为此投诉事件为张英民单方面违约，根据合同法其预付的两万元定金不予退还。调解以失败而告终，沣东新城市场监督管理局天台路监管所当场出具了终止消费者权益争议调解告知书，投诉人当场进行了签收。